Jei nesate patenkintas produktu, įsigytu mūsų svetainėje (www.woodlit.eu) ir norite jį grąžinti dėl bet kokios kitos priežasties nei pristatymo klaida, defektas ar sugadintos dalys, skambinkite +37060466888. Mūsų klientų aptarnavimo specialistas pateiks paprastas instrukcijas, kaip grąžinti produktą ir gauti pinigų grąžinimą. Skambindami turėkite paruoštą užsakymo informaciją. Problemos, įskaitant pristatymo klaidas, defektus ar sugadintas dalis, gali būti išspręstos greitai ir nereikalauja grąžinti produkto.

Grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo sąlygos:

• Grąžinimą priimame tik jei susisieksate su mumis per 30 dienų nuo produkto gavimo.
• Už visas su produkto grąžinimu susijusias pristatymo išlaidas atsakote Jūs.
• Produktą(-us) turite grąžinti mūsų nurodytą sandėlį.
• Visi grąžinami produktai TURI būti grąžinti naujo būklės originalioje pakuotėje. Jei įsigijote žaidimų aikštelę, dalys TURI būti išardytos ir saugiai įpakuotos atgal į originalią pakuotę. Jei gausime produktus, kurie sugadinti dėl netinkamo pakavimo ar dalinio surinkimo, Jūsų grąžinama suma mūsų nuožiūra gali būti sumažinta perpakavimo mokesčiu IR suma, lygia dalių, kurias turime pakeisti, kad komplektas vėl taptų naujas, kainai.
• Už visus grąžinamus produktus taikome 15% perpakavimo mokestį. Kaip suprantate, tai susiję su tuo, kad reikia nemažai pastangų paruošti grąžintą žaidimų aikštelę pakartotiniam pardavimui ir, žinoma, grąžintas komplektas negali būti parduodamas kaip naujas, todėl jį parduodame su nuolaida.
• Pinigai bus grąžinami į pradinį mokėjimo būdą (t. y. kreditinę kortelę ir pan.).
• Nepriimame grąžinimų už mūsų produktus, įsigytus kitoje vietoje. Backyard Discovery parduoda savo produktus per didmeninės prekybos parduotuves, taip pat tiesiogiai vartotojams iš šios svetainės. Ši grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo politika NETAIKOMA jokiems produktams, įsigytiems iš bet kurio kito pardavėjo, o ne tiesiogiai iš mūsų, net jei tai mūsų produktas. Jei produktą įsigijote ne tiesiogiai iš mūsų, pasitikrinkite grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo politiką pardavėjo, iš kurio įsigijote produktą.

Grąžinamos sumos:

Jei neatšauksite užsakymo iki produkto išsiuntimo, grąžinama suma bus apskaičiuota taip: pradinė sąskaitos suma atėmus pristatymo išlaidas (išsiuntimo ir, jei taikoma, grąžinimo) atėmus perpakavimo mokestį atėmus sugadintų dalių, kurias turime pakeisti, kainą. Pinigai bus grąžinti po to, kai produktas atvyks į mūsų nurodytą sandėlį ir apžiūrėsime, ar nėra sugadinta.